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Marketing em Bibliotecas e Centros de
Documentação
OBJETIVO
Apresentar as ferramentas
básicas do marketing moderno e suas aplicações em Bibliotecas e Centros
de Documentação, através da análise de casos e da construção de um plano
de marketing.
PÚBLICO ALVO
- Bibliotecários,
- Arquivistas,
- Técnicos,
- Estudantes e demais profissionais que atuem
em unidades de informação que desejem obter um diferencial competitivo
frente ao mercado atual.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Conceitos básicos em marketing
- Aplicação das ferramentas básicas de
marketing
- Princípios norteadores do negócio
- Posicionamento competitivo: seu Setor na
mente do usuário/cliente
- Segmentando o seu mercado
- Composição de cenários externos
- As forças competitivas (segundo
Porter)
- Matriz SWOT
- O mix de marketing: 4 P's nas Ciências da
Informação
- O Comportamento do consumidor de seus
serviços
- Sistema de Informação em Marketing (SIM):
métodos científicos e empíricos na tomada de decisões
- Construindo um plano de marketing
(atividade prática)
- Monitoramento das variáveis do plano de
marketing
- O novo papel do profissional da informação
como gestor de marketing em Unidades de Informação
INSTRUTORA
Andréia Wojcicki - Bacharel em
Biblioteconomia e Documentação pela UFRGS, com aperfeiçoamento em
Marketing (ESPM), MBA em Gestão por Processos (ESPM) e pós-graduanda do
programa MBA Gestão de Pessoas (ESPM). Experiência em gestão de
bibliotecas universitárias e especializadas.
METODOLOGIA E RECURSOS
- Aula expositivo-dialogada
- Exercícios práticos
MATERIAIS E SERVIÇOS
- Apostila com conteúdo programático
- Certificado de Participação
- Coffee-break
CARGA HORÁRIA
9 horas.
INVESTIMENTO
A definir.
DATA, HORÁRIO E LOCAL
A definir.
Sala de Eventos da Control
Av. Alberto Bins, 536, sala 701
Porto Alegre, RS
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